【3980円以上送料無料】後輩指導に役立つ！窓口実務・営業のおさらい辞典／バンクビジネス編集部／編

著者バンクビジネス編集部(編)出版社近代セールス社発売日2021年11月ISBN9784765023276ページ数111Pキーワードこうはいしどうにやくだつまどぐちじつむえいぎよう コウハイシドウニヤクダツマドグチジツムエイギヨウ きんだい／せ−るすしや キンダイ／セ−ルスシヤ9784765023276内容紹介——営業店実務に携わる金融機関の若手行職員向け——近年課題としてよく聞かれる「先輩の立場になった若手による後輩（新人）指導」に役立つ1冊！もちろん新人担当者自身のスキルアップ用、先輩にあたる行職員本人にとっての「いまさら聞けない基礎の確認」用としてもおすすめです。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 窓口実務に関する質問編（なぜ普通預金という名称なんですか？/どんな人に口座開設を勧めたらよいのですか？/お客様の住居が遠隔地だとなぜ問題なんですか？ ほか）/2 営業
・接客に関する相談編（初対面のお客様だと緊張してうまく対応できない…/お客様との雑談でどんなことを話せばよいかいつも困っている…/お客様への気配りとしてどんなことをすればいいのかわからない… ほか）/3 後輩指導のこんなときどうする編（仕事のことについて聞かれたが忙しくて答えている時間がない…/自身のよく知らない業務について質問されても答えられない…/仕事のことで困っている後輩にアドバイスすべきか悩んでいる… ほか）