[書籍] 炎上しても大丈夫！　今日から使える企業のSNS危機管理マニュアル【10,000円以上送料無料】(エンジョウシテモダイジョウブ キョウカラツカエルキギョウノネ)

著者小木曽健(著)出版社晶文社発売日2022年06月ISBN9784794973184ページ数180Pキーワードビジネス書 えんじようしてもだいじようぶきようからつかえるきぎ エンジヨウシテモダイジヨウブキヨウカラツカエルキギ おぎそ けん オギソ ケン9784794973184内容紹介全社員、必携！昨日燃えてたあの案件、明日は我が社で起こるかも…。そんな不安を一刀両断。
・炎上した投稿は消してはいけない?まさに「鉄壁」の対策法を、炎上対応のスペシャリストが実例をベースに徹底解説。この一冊があれば「炎上しても安心！」です。社員の私生活や勤務外での振る舞いにまで、リスク管理を求められるようになった時代！安心して企業広報を行うために必要な知識と考え方とは。
・謝罪には「使ってはいけない」NGワードがある。
・「対応しなくて良い」炎上もある？
・わが社がネット炎上？ よし、明日朝イチで会議を招集 ……では遅すぎる!!!
・火消しの鉄則、3要素。
・申告すればセーフの原則の導入を。などなど、知っているといないのとでは、その後の業績にも大きな影響を与える、現場で効果絶大なヒントが満載。ネット炎上対応は決断の連続。——その対応で本当に大丈夫ですか?【目次】◆第1章 炎上は避けられない
・ネット炎上の定義とは？
・何が違う？ 企業のネット炎上
・なんでも「炎上」に
・まさか、花見の場所取りで……
・ネットは○○化する道具
・残念な少数派
・見えすぎ社会（他） ◆第2章 炎上を見極めろ
・企業炎上の分類 (1)残当型 (2)身内型 (3)業務外型 (4)火に油型 (5)濡れ衣型 (6)非実在型 (7)自爆型 (8)斜め上型
・「炎上させるな」の間違い（他）◆第3章 炎上したらどうする
・「謝罪系」と「説明系」
・沈黙は金じゃない
・プロと暇人
・報告無罪
・爆速連絡網
・謝罪か？説明か？
・謝罪で勝つ
・B主任の憂鬱
・消すと増える
・相談してね、消す前に（他）◆第4章 炎上、その前に
・絶対バレるから
・限定でも、匿名でも
・研修はルールに通ず
・あそこに貼れる？
・素晴らしき多様性の世界
・君の眉間にブーメラン
・反撃の狼煙を（他）

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 炎上は避けられない（ネット炎上の定義とは？/始まりはあの事件 ほか）/第2章 炎上を見極める（企業炎上の分類/残当型—燃えて当然 ほか）/第3章 炎上したらどうする（「謝罪系」と「説明系」/ボニー＆クライド ほか）/第4章 炎上、その前に（絶対バレるから/研修はルールに通ず ほか）