コールセンターのすべて／菱沼千明
商品説明
コールセンターのプランニング、システムの設計、より良いコールセンターのために、ブロードバンド時代の顧客コンタクトなど、コールセンターを体系的に解説する。全面的に書き改めた新版。
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：リックテレコム
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2006/04/01
■カナ：コールセンターノスベテ ヒシヌマチアキ
■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：リックテレコム
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2006/04/01
■カナ：コールセンターノスベテ ヒシヌマチアキ
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