サービス品質の構造を探る プロ野球の事例から学ぶ / 日本品質管理学会／監修 鈴木秀男／著
商品説明
<br>日本品質管理学会／監修 鈴木秀男／著
日本規格協会
2011年05月
サービス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル プロヤキユウ ノ ジレイ カラ マナブ ジエーエスキユーシー センシヨ １５
ニホン／ヒンシツ／カンリ／ガツカイ スズキ，ヒデオ
ＪＳＱＣ選書 １５/ジエイエスキユ-シ-センシヨ
日本規格協会
2011年05月
サービス ヒンシツ ノ コウゾウ オ サグル プロヤキユウ ノ ジレイ カラ マナブ ジエーエスキユーシー センシヨ １５
ニホン／ヒンシツ／カンリ／ガツカイ スズキ，ヒデオ
ＪＳＱＣ選書 １５/ジエイエスキユ-シ-センシヨ
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